3·15消费者权益日，我们消费者来麦当劳一探究竟~麦门是如何收获众多信徒的呢？除了风味美食，麦麦还在哪些我们不曾注意的地方悄悄努力呢？
Jeder dritte Deutsche isst mindestens einmal pro Monat bei McDonalds.
Obwohl man sich nach dem Essen immer etwas schuldig fühlt, weil man sich dem Big Tasty Bacon mal wieder hingegeben hat, ist das Fastfood-Restaurant beliebter denn je.
Und das ist kein Zufall. McDonalds baut seit einigen Jahren seine Lokale in sogenannte Experience of the Future Restaurants um.
Dazu gehören Bestellterminals, digitale Menüs und ein Abholsystem.
903 der knapp 1500 McDonalds-Lokale in Deutschland sind bereits Restaurants der Zukunft. Aber was bezweckt der Fast Food Riese damit?
Tatsächlich verbirgt sich hinter den Innovationen eine geniale Strategie, um unser Verhalten zu steuern und unsere Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Die aufs genauste kalkulierte mit Big Mac, äh ich meine natürlich Big Data gefütterte McDonalds Experience beginnt in der Sekunde, in der man den Laden betritt und vor dem neuen digitalen Menü steht.
Das Menü über den Kassen ist auf 5 riesige Flatscreens verteilt.
Insgesamt gibt es auf dem digitalen Menü sieben Fokuspunkte, laut Studien die perfekte Anzahl an Informationseinheiten, die wir in unserem Kurzzeitgedächtnis abspeichern können.
Mit einer zu großen Auswahl auf einen Blick wären wir überfordert, deshalb nimmt McDonalds uns die Entscheidung ab und zeigt uns eine engere Auswahl.
