欢迎来学习商务德语，今天小编为大家分享的是一些应对职场问题时，比较积极正向的例子，从中学习如何在电话中处理投诉，提升客户服务水平。一起来看看吧~
Frau Walter, ich rufe Sie heute an, weil Ihre Lizenz für das Softwarepaket Ende des Jahres ausläuft. Und wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Jaja, ich weiß. Richtig viel habe ich die Programme eh nicht verwendet. Werde ich wohl eher nicht verlängern.
Frau Walter, darf ich Sie fragen, wofür Sie Ihren Computer speziell nutzen? Und welche Programme Sie von unserem Angebot verwendet haben?
Ach, wissen Sie - eigentlich ist der Computer für mich die totale Zeitverschwendung. Ich bin viel lieber draußen und spiele und bastle mit meinen Kinder. Und wenn ich dann doch mal am Computer sitze, dann nur, um was zu schreiben oder eine Präsentation für meine Arbeit fertigzustellen.
Dann ist unser Softwarepaket eigentlich für Sie bestens geeignet. Neben der praktischen Präsentationssoftware, können gerade unsere Programme zur Bildbearbeitung Sie interessieren.
Damit können Sie nämlich spielend leicht Fotos von Ihren Kindern bearbeiten, und sogar lustige Bastelvorlagen erstellen.
Ach - sowas ist da auch drin? Das wusste ich ja gar nicht.
