Ja, nach langen Jahren hat man da schon einen Blick für, ob die Ware jetzt frisch ist, ob man sie direkt verkaufen kann oder ob Reklamation anliegt.

的，多年已经可看到货鲜，可直销，有投诉。

Die Rechtslage bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Fehlers der Ware ist natürlich anders.

Ich bräuchte die Reklamation aber trotzdem schriftlich von ihnen, Sonst kann ihr nicht weiterbearbeitet werden.

Ich rufe wegen einer Reklamation an.

Für Reklamationen muss ich Sie mit

In diesen Fällen ist eine Reklamation nur dann ausgeschlossen, wenn vor dem Kauf auf die fehlerhaftigkeit der Ware hingewiesen wurde.

Natürlich haben Sie beim Online-Shopping dieselben Rechte wie beim normalen Einkauf. Reklamationen sind daher genauso möglich. Nur ist der Umtausch oder die Reparatur nicht immer so einfach, wie wenn man die Ware direkt ins Geschäft zurückbringen kann.